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更新时间: 2019-11-21

  BBC 近日怒批了一件与老款 iPhone 换电池相关的负面新闻,起因是苹果拿莫须有的质保条款当挡箭牌,拒绝为部分消费者提供应有的服务。平特二中二网站。条款规定,在更换电池之前,必须以全价对手机的其它损坏进行修复,而这显然引起了《消费者监察人》节目的注意。节目首先讲述了两名观众的抱怨,称苹果拒绝向其兑现免费或低价的电池更换承诺。

  今年 2 月的时候,Josh Landsburgh 想把自己的手机送去换电池。

  然而两天之后,他收到了苹果的一封邮件,指出手机边缘有个小凹痕,延寿县荣获“中国优质香米之乡”称号。小鱼儿。然后强行索取 200 英镑的费用,不然就不予换电池。

  倒霉的不止他一个,另一位名叫 David Bowler 的消费者也遇到了同样的壁垒:

  David Bowler 联系到了《消费者监察人》节目组,除了需要换电池,085444.com。他手机的状况可以说是完好无损。

  节目一出,即引发了很多人的共鸣,评论里吐槽苹果这一霸王政策的可谓比比皆是。外媒摘抄的苹果官网对于维修政策的相关描述如下:

  如果你的iPhone有任何会影响到电池更坏的损坏,比如屏幕破碎,那在更换电池之前,就必须先解决这个问题。

  消费者服务代表声称,这就是该公司的保修条款。但 BCC 指出,质保条款中其实并没有任何与之相关的内容:

  无论是《消费者监察人》节目组、还是 Sanders Law 的 Matthew Purcell 律师,都未能发现任何其有提及类似的要求。

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